7 เทคนิคเอาชนะความกลัว เมื่อต้องพูด!!

จากการที่ดิฉันเป็นวิทยากรสอนเรื่องการนำเสนออย่างมืออาชีพให้กับพนักงานในองค์กรหนึ่ง ซึ่งพนักงานส่วนใหญ่ยังไม่ประสบการณ์ด้านการนำเสนอต่อหน้าชุมชน สิ่งที่พบเสมอนั่นคือ ทุกคนจะแสดงอาการวิตกกังวลตั้งแต่ยังไม่ทันเริ่มอบรม

เมื่อได้เริ่มทำความรู้จักจึงทราบว่า ปัญหาส่วนใหญ่ที่พวกเขากังวลนั่นก็คือ การกลัวที่ต้องพูดต่อหน้าชุมนุมชน จนบางคนถึงขนาดขอถอนตัวกลางคัน เพราะยอมแพ้กับความกลัว ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องแปลก เพราะเคยมีผลสำรวจความคิดเห็นบ่งชี้ว่า สิ่งที่คนกลัวเป็นอันดับ 1 ไม่ใช่ความตาย แต่เป็นการต้องพูดต่อหน้าชุมนุมชน*

แล้วคุณเป็นคนหนึ่งที่เป็นเช่นนี้หรือไม่คะ ถ้าใช่ คุณต้องจริงจังกับเรื่องนี้แล้วค่ะ อย่าปล่อยให้มันมาก่อกวน กำเริบ เป็นอุปสรรคในการพูดของคุณอีกเลย ใช่แล้วค่ะ…เรามาทำความเข้าใจความกลัวที่เกิดขึ้นกับคุณกัน ว่ามีความกลัวแบบไหนบ้าง และมีวิธีการควบคุมความกลัวอย่างไรได้บ้าง

 20121206162453

ความกลัวต่อการพูดในที่ชุมชนมีอยู่ 2 ประเภท

 

ประเภทที่ 1 ความกลัวเวที

ผลที่เกิดขึ้น แสดงอาการออกทางกาย เช่น เหงื่อออก มือไม้-แข้งขาสั่น หัวใจเต้นแรง หายใจลำบาก รวมทั้งความจำหายไป พูดตะกุกตะกัก การเคลื่อนไหวขัด ไม่เป็นธรรมชาติ คุณอาจจะจำคำพูด วลี ข้อมูลและตัวเลขเฉพาะไม่ได้เลย ไม่มีเสียงสูง-ต่ำ

ประเภทที่ 2 ความกลัวที่ผุดขึ้นมาเวลานำเสนอ

ผลที่เกิดขึ้น ความกลัวที่เกิดจากการเรียนรู้ประสบการณ์ที่ไม่ดี โดยไม่รู้ว่าจะเป็นที่ยอมรับหรือถูกปฏิเสธ สำหรับความกลัวประเภทนี้ ไม่มีเทคนิคใดที่จะขจัดได้ มีทางแก้ไขทางเดียว คือ ใช้ความกล้าเท่านั้น

 

ดังนั้น เราจะพูดถึง 7เทคนิครับมือกับความกลัวเวที

 

1. เตรียมพร้อม

การที่คุณยืนต่อหน้าผู้ฟัง โดยไม่ได้เตรียมตัวอะไรเลยว่าจะพูดอะไร อาการตื่นเต้นหรือประหม่าย่อมเกิดขึ้นอย่างแน่นอน และถึงตอนนั้นคุณก็คงกำลังตำหนิตัวเองว่า “ไอ้ทึ่มเอ้ย…ทีหลังอย่าทำแบบนี้อีก!” เพราะมีแต่คนพูดที่เตรียมพร้อมแล้วเท่านั้นที่สมควรจะมีความมั่นใ

2. หายใจ

ความกลัวทำให้หายใจเร็วและตื้น คล้ายกับพร้อมจะเป็นลม หรือที่แย่กว่านั้นคือ อาการหอบ สังเกตได้ชัดจากเสียงที่ออกจากไมค์ในบางคนที่เอาไมค์ขึ้นสูง วิธีแก้ไขคือ ให้หายใจช้าๆ ลึกๆ หลายๆครั้ง เมื่อรู้สึกตื่นเต้นและกังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วง 2-3 นาทีก่อนเริ่มพูด

3. ฝึกพูดต่อหน้าผู้ฟังที่ไว้ใจได้

การเสาะหาโอกาสพูดตามชมรมหรือสโมสรเกี่ยวกับการฝึกพูด ร่วมกิจกรรมบ่อยครั้ง สมาชิกของชมรมจะเป็นผู้ช่วยเติมเต็มเทคนิคให้คุณก้าวสู่ความเป็นนักพูดได้มากขึ้น หรือถ้าไม่มีโอกาสเช่นนั้น คุณสามารถพูดให้คนในครอบครัว เพื่อให้พวกเขาเป็นตัวแทนคนฟังของคุณว่ารู้สึกเช่นไร

4. เป็นกันเองกับผู้ฟัง

สำรวจห้องก่อนที่การพูดจะเริ่มต้น แนะนำตัวเอง ทักทาย และทำความรู้จักกับผู้เข้ามาฟังสัก 2-3 ราย เพื่อให้เวลาขึ้นเวที จะได้รู้สึกเหมือนกำลังพูดกับคนรู้จัก ในขณะที่พูดก็หาใบหน้าผู้ฟังที่สบตามา เป็นมิตร นึกภาพในใจว่าคุณกำลังพูดทีละหนึ่งคน ดังนั้นคุณจะไม่ได้มองฟ้า มองดิน พูดลอยๆ เพราะคุณมาพูดเพื่อให้เกิดประโยชน์กับผู้ฟังจริงๆ

5. หลีกเลี่ยงเครื่องดื่มผสมคาเฟอีนหรือแอลกอฮอล์

ในช่วงก่อนการพูด คุณไม่จำเป็นต้องใช้สารกระตุ้นใดๆอีกแล้ว ควรกินน้ำเปล่าอุ่นๆแทน เพื่อช่วยลดความตื่นเต้นแทน

6. อย่าทำให้ความตื่นเต้นกังวลกลายเป็นจุดสนใจ

อย่าบอกใครว่าคุณตื่นเต้นหรือประหม่าแค่ไหน ถ้ามือสั่นก็ให้วางไว้เฉยๆ อย่าจับสิ่งของ Pointer แก้วน้ำ หยิบโน้ต หรืออะไรก็ตามที่จะทำให้ผู้ฟังเห็นอาการสั่นของคุณชัดเจนยิ่งขึ้น

7. วางหน้าเป็นปกติ

เมื่อคุณตื่นเต้น คุณต้องรู้ก่อนว่าสีหน้าของคุณไม่ได้ดูตื่นเต้น แม้ว่าหัวใจของคุณจะเต้นรัว ท้องไส้ปั่นป่วนแค่ไหน ขอให้คุณเชื่อว่าภายนอกคุณไม่มีอาการตื่นเต้นอย่างที่คุณรู้สึกเลย ดังนั้นปล่อยให้ผู้ฟังคิดว่าคุณมั่นใจต่อไป หลังจากนั้นสักพัก คุณจะเริ่มรู้สึกมั่นใจเอง

 

*ที่มาข้อมูล : หนังสือ Real Leaders Don’t do PowerPoint